Qualität

Im Unternehmen Iskra PIO d.o.o. ist man sich bewusst, dass die Qualität des Managements, das verantwortungsvolle Umweltmanagement und die Sorge um die Sicherheit und Gesundheit der Mitarbeiter die Schlüsselelemente für den Erfolg des Unternehmens sind.

Das Unternehmen erhielt im Jahr 2001 die Qualitätszertifizierung nach ISO 9001.

Wir erweitern und verbessern unser Managementsystem kontinuierlich, indem wir es an die Anforderungen unserer Kunden, Mitarbeiter, der lokalen Gemeinschaft und anderer interessierter Parteien sowie an gesetzliche und sonstige rechtliche Anforderungen anpassen.

Unser Ziel ist die Herstellung sicherer, funktionaler und zuverlässiger Produkte für unsere Kunden, die modernste Anlagen erwarten.

Wir bemühen uns, in allen Prozessbereichen – von der Materialbeschaffung bis zum Produktverkauf – mögliche Fehlerquellen zu vermeiden, eventuell auftretende Fehler unverzüglich zu beheben und unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Die Qualität unseres Unternehmens basiert auf der Verknüpfung aller Aktivitäten, die der Sicherstellung der hohen Qualität unserer Produkte dienen. Diese ist das Ergebnis einer kontinuierlichen Verbesserung der Geschäftsprozesse. Wir sind uns bewusst, dass die Qualität unserer Geschäftstätigkeit, ein verantwortungsvoller Umgang mit der Umwelt sowie der Schutz der Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter entscheidende Faktoren für den Aufbau erfolgreicher Unternehmen sind. Unsere Mitarbeiter sind der wichtigste Bestandteil unseres Produktionssystems. Ein hohes Bildungsniveau aller Mitarbeiter, ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie sichere Arbeitsbedingungen gewährleisten ihre Zufriedenheit, die wiederum zur Zufriedenheit unserer Kunden und der lokalen Gemeinschaft beiträgt.

Die Grundlage unserer langfristigen Zusammenarbeit mit Kunden ist die hohe Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen.

Durch eigene Entwicklungsarbeit und eine gute Zusammenarbeit mit unseren Partnern stärken wir kontinuierlich unsere Position in der Region als einer der führenden Hersteller von Reinraum- und Dekontaminationstechnologie. Gleichzeitig streben wir eine weitere Marktexpansion an.

 

Qualitätsmanagement

Das Qualitätsmanagementsystem gewährleistet die vollständige Einhaltung nationaler und internationaler Vorschriften sowie der Anforderungen der Nutzer unserer Dienstleistungen und der zuständigen Behörden. Die kontinuierliche Verbesserung der Qualität in allen Arbeitsprozessen ist eine ständige Aufgabe der Geschäftsführung und aller Mitarbeiter unseres Unternehmens.

Wir bemühen uns, in allen Prozessbereichen – von der Bestellung der Rohstoffe bis zur Auslieferung des Produkts – mögliche Fehlerquellen frühzeitig zu vermeiden, eventuell auftretende Fehler zu beseitigen und dadurch unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Unser Ziel ist die Herstellung sicherer, funktionaler und zuverlässiger Produkte für unsere Kunden, die Anlagen von höchster Qualität erwarten. Das Qualitätsmanagementsystem wird kontinuierlich durch regelmäßige interne Prüfungen sowie Audits der renommierten Zertifizierungsstelle TÜV SÜD überwacht. Dies erfolgt seit 2001, als wir erstmals die Qualitätszertifizierung nach ISO 9001 erhielten.

 

Qualitäts- und Umweltpolitik

Mission

Die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen müssen die Anforderungen der geltenden Normen und Vorschriften erfüllen. Gleichzeitig müssen sie kontinuierlich im Hinblick auf Fortschritt und Innovationen überprüft werden, damit sie in allen Eigenschaften zur europäischen Spitzenklasse gehören. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um deren Anforderungen bestmöglich zu erfüllen. Unser grundlegender Leitgedanke lautet: „Umweltfreundliche Produktion zur Zufriedenheit unserer Kunden“.

Vision

Wir wollen der bevorzugte Partner für die Lieferung anspruchsvoller Produktions- und Prozessanlagen für die pharmazeutische Industrie sein. Darüber hinaus wollen wir eine akkreditierte Inspektionsstelle für die Prüfung von Reinräumen und mikrobiologisch sicheren Räumen (Kammern) sein.

Werte der Organisationskultur

Schnelle Reaktionsfähigkeit und Flexibilität, Fachkompetenz, Qualität, Sicherheit, Datenschutz, Verantwortungsbewusstsein, Unparteilichkeit und moderne technologische Ausstattung.

 

Strategische Ausrichtungen

KUNDENPERSPEKTIVE

  • Produkte und Dienstleistungen gemäß den Anforderungen und Erwartungen der Kunden
  • Partnerschaftliche Beziehungen zu Kunden und Lieferanten
  • Verkürzung der Fertigungszeiten
  • Fachgerechte und unparteiliche Durchführung von Prüfungen

FINANZPERSPEKTIVE

  • Finanziell stabiles Wirtschaften
  • Sicherstellung der erforderlichen Ressourcen für den Betrieb des Qualitätsmanagementsystems, des Umweltmanagementsystems und der Inspektionsstelle

PERSPEKTIVE ENTWICKLUNG UND WACHSTUM

  • Sicherstellung eines hohen Wissens- und Kompetenzniveaus der Mitarbeiter
  • Kontinuierliche Investitionen in neue Anlagen und Projekte
  • Entwicklung neuer Tätigkeitsbereiche, Produkte und Dienstleistungen

PROZESSPERSPEKTIVE

  • Projektmanagement
  • Kontinuierliche Verbesserung des Qualitäts- und Umweltmanagementsystems
  • Erkennung und Management von Risiken

UMWELTMANAGEMENT

  • Effiziente Nutzung natürlicher Ressourcen
  • Engagement für den Umweltschutz und Vermeidung von Umweltverschmutzung
  • Einhaltung der Umweltgesetzgebung 

 

Beschwerde- und Einspruchsformular

Bei Iskra PIO d.o.o. setzen wir uns für die höchste Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen ein. Daher bieten wir unseren Kunden und Nutzern ein einfaches Verfahren zur Einreichung einer Beschwerde oder eines Einspruchs.

So reichen Sie eine Beschwerde oder einen Einspruch ein:

  1. Laden Sie das Beschwerde- und Einspruchsformular herunter und füllen Sie es aus.
  2. Senden Sie das ausgefüllte Formular an folgende E-Mail-Adresse: info@iskra-pio.si
  3. Ihre Beschwerde wird gemäß unseren internen Verfahren zur Qualitätssicherung bearbeitet.