Kvalitet
Virksomheden Iskra PIO d.o.o. er bevidst om, at kvaliteten af ledelsen, ansvarlig miljøledelse samt omsorgen for medarbejdernes sikkerhed og sundhed er de centrale elementer i opbygningen af virksomhedens succes.
Virksomheden opnåede ISO 9001-kvalitetscertificering i 2001.
Vi videreudvikler og forbedrer løbende vores ledelsessystem ved at tilpasse det til kravene fra vores kunder, medarbejdere, lokalsamfundet og andre interessenter samt til lovgivningsmæssige og øvrige retlige krav.
Vores mål er at fremstille sikre, funktionelle og pålidelige produkter til vores kunder, som ønsker det mest moderne udstyr.
Vi bestræber os på at forebygge potentielle fejlkilder inden for alle procesområder, fra indkøb af materialer til salg af produkter, straks at afhjælpe eventuelle fejl og løbende at forbedre vores processer.
Virksomhedens kvalitet bygger på sammenhængen mellem alle aktiviteter, der har til formål at sikre den høje kvalitet af vores produkter. Denne kvalitet er resultatet af en kontinuerlig forbedring af forretningsprocesserne. Vi er bevidste om, at kvaliteten af vores forretningsaktiviteter, ansvarlig miljøledelse samt beskyttelse af medarbejdernes sundhed og sikkerhed er afgørende elementer i opbygningen af succesfulde virksomheder. Medarbejderne er den vigtigste del af vores produktionssystem. Et højt uddannelsesniveau blandt alle medarbejdere, deres personlige og faglige udvikling samt sikre arbejdsforhold er en garanti for deres tilfredshed, hvilket bidrager til tilfredsheden hos vores kunder og lokalsamfundet.
Grundlaget for vores langsigtede samarbejde med kunderne er den høje kvalitet af vores produkter og tjenester.
Gennem vores egen udvikling og et godt samarbejde med vores partnere styrker vi løbende vores position i regionen som en af de førende producenter af renrumsteknologi og dekontamineringsteknologi. Samtidig arbejder vi på at udvide vores markedsposition yderligere.
Kvalitetsstyring
Kvalitetsstyringssystemet sikrer fuld overensstemmelse med nationale og internationale regler samt kravene fra brugerne af vores tjenester og de relevante myndigheder. Kontinuerlig kvalitetsforbedring i alle arbejdsprocesser er en vedvarende opgave for virksomhedens ledelse og alle medarbejdere.
Vi bestræber os på at forebygge potentielle fejlkilder på alle procesområder, fra bestilling af råmaterialer til levering af produktet, at afhjælpe eventuelle fejl og dermed løbende forbedre vores processer.
Vores mål er at fremstille sikre, funktionelle og pålidelige produkter til vores kunder, som forventer udstyr af højeste kvalitet. Kvalitetsstyringssystemet overvåges løbende gennem regelmæssige interne audits og audits udført af det anerkendte certificeringsorgan TÜV SÜD. Dette har været tilfældet siden 2001, hvor vi første gang opnåede ISO 9001-kvalitetscertificering.
Kvalitets- og miljøpolitik
Mission
De produkter og tjenester, vi leverer, skal opfylde kravene i gældende standarder og forskrifter. De skal desuden løbende vurderes i lyset af fremskridt og nye udviklinger for at sikre, at de på alle områder hører til blandt de bedste i Europa. Vi lægger særlig vægt på samarbejdet med kunderne for at opfylde deres krav i videst muligt omfang. Vores grundlæggende ledestjerne i forretningsdriften er: »Miljøvenlig produktion til kundernes tilfredshed«.
Vision
At være den foretrukne partner inden for levering af avanceret produktions- og procesudstyr til medicinalindustrien. At være et akkrediteret inspektionsorgan for inspektion af renrum og mikrobiologisk sikre rum (kamre).
Værdier i organisationskulturen
Hurtig reaktionsevne og fleksibilitet, faglig ekspertise, kvalitet, sikkerhed, privatliv, ansvarlighed, upartiskhed og moderne teknologisk udstyr.
Strategiske fokusområder
KUNDEPERSPEKTIV
- Produkter og tjenester, der opfylder kundernes krav og forventninger
- Partnerskaber med kunder og leverandører
- Reduktion af produktionstider
- Professionel og upartisk udførelse af inspektioner
FINANSIELT PERSPEKTIV
- Finansielt stabil drift
- Sikring af ressourcer til driften af kvalitetsstyringssystemet, miljøledelsessystemet og inspektionsorganet
PERSPEKTIV FOR UDVIKLING OG VÆKST
- Sikring af et højt niveau af viden og kompetencer blandt medarbejderne
- Løbende investeringer i nye anlæg og projekter
- Udvikling af nye aktiviteter, produkter og tjenester
PROCESPERSPEKTIV
- Projektledelse
- Kontinuerlig forbedring af kvalitets- og miljøledelsessystemet
- Identifikation og håndtering af risici
MILJØLEDELSE
- Effektiv udnyttelse af naturressourcer
- Forpligtelse til miljøbeskyttelse og forebyggelse af forurening
- Overholdelse af miljølovgivningen
Formular til klager og appeller
Hos Iskra PIO d.o.o. bestræber vi os på at sikre den højeste kvalitet af vores produkter og tjenester. Derfor tilbyder vi vores kunder og brugere en enkel procedure for indgivelse af en klage eller appel.
Sådan indgiver du en klage eller appel:
- Download og udfyld formularen til klager og appeller.
- Send den udfyldte formular til følgende e-mailadresse: info@iskra-pio.si
- Din klage vil blive behandlet i overensstemmelse med vores interne procedurer for kvalitetssikring.
